ai_for-customer-support_2024
Распознавание скриншотов, поступающих в службу техподдержки, с использованием ИИ
Содержит инструменты:
№ 1- Для выполнения операции копирования текста со скриншота
Скрипт преобразования скриншотов в текст PDF
(размещён здесь: https://gitflic.ru/project/bogdanov-viktor/ai_for-customer-support_2024/file?file=small-apps%2Fpy-tesseract_text-ocr&branch=master)
№ 2- Для повышения качества сбора и анализа первичных сведений об отказах
Инструмент автоматического сбора и сохранения в БД полезных статистических сведений путём распознавания скриншотов
(размещён здесь: https://gitflic.ru/project/bogdanov-viktor/ai_for-customer-support_2024/file/?file=screenshotDB-AI-app&branch=master)
Подробнее читайте:
- в файлах info.txt инструментов
- в презентации https://gitflic.ru/project/bogdanov-viktor/ai_for-customer-support_2024/blob?file=docs%2Fai_for-customer-support_2024.pptx&branch=master
С принципом работы инструментов можно ознакомиться в презентации
В конце презентации в разделе “Ключевые сложности и способы их преодоления” также можно увидеть идеи, как улучшить программу
