2.24. План управления коммуникациями проекта.md

---

Виды сообщений / Формат	Назначение / Аудитория	Метод передачи	Периодичность	Степень конфиденциальности	Отправители
Отчёты о прогрессе (Текстовый документ)	Информирование куратора и команды о текущем статусе проекта.	Email, Google Docs	Еженедельно	Средняя	Менеджер проекта
Техническая документация (Текстовый документ)	Передача технических спецификаций и требований разработчику.	Внутренняя платформа	По мере необходимости	Высокая	Менеджер проекта, Эксперт
Презентация итогов (Презентация)	Информирование заказчика о выполненных этапах и итогах проекта.	Личная встреча / Zoom	По завершении этапа	Средняя	Менеджер проекта
Обратная связь (Форма / Анкета)	Получение от команды данных о проблемах и предложениях.	Онлайн-анкета / Чат	Ежемесячно	Низкая	Менеджер проекта
Рекомендации по изменениям (Документ)	Консультирование разработчика по улучшению функционала.	Email / Встреча	По мере необходимости	Высокая	Эксперт
Уведомления об изменении плана (Сообщение)	Оповещение команды о корректировках расписания или содержания проекта.	Чат (Slack, Telegram)	По мере необходимости	Средняя	Менеджер проекта
Финансовые отчёты (Таблица)	Информирование куратора о затратах и перерасходах бюджета.	Email	Ежемесячно	Высокая	Менеджер проекта
Тестовые отчёты (Отчёт)	Информирование команды о результатах тестирования функционала.	Внутренняя платформа	По завершении тестов	Средняя	Разработчик

Ограничения и допущения коммуникаций

Ограничения

1. Доступность участников проекта:

   • Некоторые участники (например, эксперт или куратор) могут быть недоступны для оперативной коммуникации в определённые часы или дни.
   • Ограничения по часовым поясам для удалённых участников могут влиять на время ответов и синхронизаций.

2. Используемые инструменты:

   • Вся коммуникация должна осуществляться через утверждённые каналы (Telegram, Email, Google Docs, внутренние платформы). Использование личных мессенджеров не допускается.
   • Ограничения на передачу больших файлов через чаты. Для таких случаев используется облачное хранилище.

3. Конфиденциальность данных:

   • Информация о проекте, особенно финансовые и технические отчёты, должна передаваться только авторизованным участникам.
   • Ограниченный доступ к некоторым документам (например, техническим спецификациям) для участников, не вовлечённых в соответствующие этапы.

4. Частота коммуникаций:

   • Ежедневные или слишком частые запросы обратной связи могут создавать нагрузку на команду и снижать её продуктивность.
   • Ограничение на проведение более двух встреч или синхронизаций в неделю.

---

Допущения

1. Доступ к интернету:

   • Предполагается, что все участники проекта имеют стабильный доступ к интернету и необходимым платформам для работы с ботом.

2. Уровень владения инструментами:

   • Все участники умеют пользоваться утверждёнными средствами коммуникации (Telegram, Google Docs, Zoom и т.д.).
   • Разработчики и менеджер проекта понимают принцип работы с системами контроля версий и облачными хранилищами.

3. Временная оперативность:

   • Ответы на запросы через чаты или Email ожидаются в течение одного рабочего дня.
   • Решение критических вопросов должно занимать не более 24 часов.

4. Чёткие формулировки:

   • Все передаваемые сообщения, особенно технические задания и изменения в планах, считаются правильно понятыми, если не запрошено уточнений.

5. Доступность материалов:

   • Все документы проекта находятся в централизованном хранилище, доступном для участников в любое время.
   • Резервные копии создаются автоматически или по запросу.